Для защиты ваших средств от несанкционированных операций и обеспечения безопасности транзакций, при первом использовании новой карты нам необходимо подтвердить личность её владельца.
Верификация — это разовая процедура. Вам потребуется загрузить фотографии карты всего один раз, после чего она будет привязана к вашему профилю.
Требования к изображениям
Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности, поэтому нам не требуются все данные вашей карты. Пожалуйста, следуйте инструкции ниже, чтобы правильно подготовить изображения (скрыть лишнюю информацию) перед загрузкой.
1. Лицевая сторона карты
На изображении должны быть четко видны:
Имя и фамилия владельца (должны совпадать с данными в вашем личном кабинете).
Первые 6 и последние 4 цифры номера карты.
Срок действия карты.
Важный нюанс по безопасности:
- Обязательно закройте (физически или в графическом редакторе) средние цифры номера карты. Должна получиться комбинация вида: 1234 56XX XXXX 1234.
2. Оборотная сторона карты
В целях безопасности обязательно скройте ваш CVV/CVC код (три цифры на обратной стороне). Эти данные не требуются для прохождения верификации и не должны передаваться третьим лицам.
Примеры (Образцы) того, как должны выглядеть ваши изображения перед отправкой:
Примечания:
- имя и фамилия владельца карты должны быть видны и полностью читаемыми, данные фотографии представлены в качестве примеров, поэтому имя и фамилия владельца скрыты.
Прежде чем нажать кнопку «Отправить», убедитесь, что ваши файлы соответствуют следующим критериям:
Качество: Изображение четкое, текст легко читается, отсутствуют блики от вспышки.
Целостность: Карта видна полностью, края и углы не обрезаны.
Безопасность: Средние цифры номера карты и CVV/CVC-код надежно скрыты.
Технические параметры: Файл(ы) в формате JPG, PNG или PDF размером до 5 МБ.
Часто задаваемые вопросы
Что сделать если моя карта физическая, но на ней нет имени (неименная)?
Если на карте нет вашего имени, необходимо предоставить один из дополнительных документов:
Выписку из вашего банка (в формате PDF или фото бумажной версии), где будет виден номер карты и ФИО владельца карты.
Скриншот интернет-банкинга на котором будут обязательно видны номер карты, имя и фамилия (в некоторых случаях отчество) владельца карты и URL-строка с адресом страницы. Детальная информация по верификации неименной физической карты доступна по ссылке
Что если моя карта виртуальная?
Процесс верификации виртуальных карт отличается от проверки физических карт. Для Вашего удобства Мы подготовили отдельное руководство с примерами. Ознакомиться с правилами верификации виртуальных карт можно по ссылке