Согласно законодательству Республики Беларусь всем клиентам необходимо пройти обязательную процедуру идентификации. Для ее прохождения необходимо загрузить документы для подтверждения личности, перейдя по ссылке.
При технических затруднениях воспользуйтесь, пожалуйста,альтернативным вариантом.
Альтернативный вариант
Альтернативный вариант
Просим Вас направить следующие документы на электронный адрес [email protected]:
Для граждан Республики Беларусь:
Одну цветную фотографию с паспортом возле лица, открытым на странице с фотографией и подписью (стр.33) в хорошем качестве (все данные на паспорте должны читаться, быть видимыми);
Цветные фотографии/цветные сканы трех страниц паспорта (страницы с фотографией и подписью (стр.33), с указанием полного Ф.И.О. (стр.31), с пропиской/регистрацией (стр.25)) в хорошем качестве;
Заполненную в электронном виде Анкету;
Для граждан других стран:
Одну цветную фотографию с паспортом возле лица, открытым на странице с фотографией в хорошем качестве (все данные на паспорте должны читаться, быть видимыми);
Цветные фотографии/цветные сканы страниц паспорта (страницы с фотографией, с органом выдавшим документ, с пропиской/регистрацией) в хорошем качестве;
Заполненную в электронном виде Анкету;
Если Вы осуществляли или планируете осуществить пополнение вашего аккаунта с помощью банковской карты, просим загрузить документы, перейдя по ссылке.
При технических затруднениях воспользуйтесь, пожалуйста, альтернативным вариантом.
Альтернативный вариант
Альтернативный вариант
Если вы осуществляли или планируете осуществить пополнение вашего аккаунта с помощью банковской карты, вам необходимо на электронный адрес [email protected] направить цветной скан/цветную фотографию банковской карты, с которой осуществляли или планируете осуществить пополнение аккаунта, с двух сторон в хорошем качестве (для безопасной передачи информации на лицевой и обратной стороне карты закройте номер, оставив только первые 6 цифр и последние 4, на обратной стороне закройте номер CVV).
В случае если ваша карта является неименной или виртуальной, вам необходимо предоставить или скрин-шот из личного кабинета в банке с url-строкой, или выписку из банка, или договор с банком, что данная карта принадлежит вам (главное, чтобы на документе был виден номер карты, Ф.И.О. владельца карты). Для виртуальной карты обязательно наличие информация в документе о том, что карта является виртуальной.
Просим обратить внимание, что файлы должны весить не более 5 МБ. Документы должны быть в формате jpeg, jpg, png или gif.
В случае пополнения аккаунта до момента идентификации, денежные средства будут находиться в режиме ожидания зачисления. Зачисление произойдет автоматически после успешной процедуры идентификации.
Идентификация проходит в рабочее время с 10:00 до 19:00. Срок идентификации может составлять 2 рабочих дня, с момента предоставления всех запрошенных документов.
По вопросам идентификации вы можете так же позвонить специалистам ООО "Инфомо" по телефонам: +375 (33) 905-22-20 или обратиться по электронной почте.